KI-Sprachagenten &
Gäste-Messaging
Mit Talking Table, Talking Stay und intelligentem Gäste-Messaging bietet AnyMessage Hotels und Restaurants die Werkzeuge für exzellenten Gästeservice – automatisch, rund um die Uhr, in jeder Sprache.
24/7
Erreichbarkeit durch KI
0
Entgangene Anrufe
98 %
SMS-Öffnungsrate
< 1 s
KI-Antwortzeit
Talking Table & Talking Stay
Zwei spezialisierte KI-Sprachagenten, die auf die Bedürfnisse von Gastronomie und Hotellerie zugeschnitten sind – und Ihnen ermöglichen, jeden Anruf zu beantworten.
Talking Table
Der KI-Sprachassistent für Restaurants nimmt Telefonanrufe entgegen, verwaltet Reservierungen und beantwortet Fragen zur Speisekarte – auch wenn das Team gerade beschäftigt ist oder außerhalb der Öffnungszeiten.
- Reservierungen 24/7 entgegennehmen
- Speisekarte und Öffnungszeiten erklären
- Automatische Bestätigung per SMS
- Integration in Reservierungssysteme
- Mehrsprachiger Gästeempfang
Talking Stay
Talking Stay ist der digitale Concierge für Hotels. Er beantwortet Gästeanfragen rund um die Uhr, erklärt Hotelausstattung und Services, gibt lokale Empfehlungen und unterstützt beim Check-in – in der Sprache des Gastes.
- Zimmeranfragen und Check-in-Informationen
- Hotel-Services und Ausstattung erklären
- Lokale Tipps und Restaurantempfehlungen
- Integration in Property Management Systeme
- 24/7 Gästebetreuung ohne Personalkosten
“Seit wir Talking Table einsetzen, verpassen wir keine Reservierungsanfrage mehr – auch nachts oder am Wochenende nicht. Das System ist beeindruckend natürlich und unsere Gäste merken nicht, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen.”
Restaurant-Betreiber
AnyMessage-Referenzkunde
SMS-Kommunikation entlang der Gäste-Journey
Ergänzend zu den KI-Sprachagenten bietet AnyMessage vollständiges Gäste-Messaging – von der Reservierungsbestätigung bis zur Feedback-Anfrage.
Reservierungsbestätigungen
Automatische SMS-Bestätigung jeder Buchung – mit allen Details und Stornierungsoptionen.
Check-in Erinnerungen
Erinnerung am Tag vor der Ankunft mit Check-in-Zeiten, Parkinfos und WLAN-Zugangsdaten.
Feedback-Anfragen
Nach dem Aufenthalt automatisch um Bewertung bitten – per SMS mit direktem Bewertungslink.
Gäste-Kommunikation
Bidirektionale SMS-Kommunikation für Sonderwünsche, Housekeeping-Anfragen und Feedback.
Last-Minute Angebote
Personalisierte Angebote für freie Kapazitäten – direkt an die richtige Zielgruppe.
Loyalty & Stammgäste
Sonderkonditionen und exklusive Angebote für Stammgäste per SMS-Kampagne.
In wenigen Tagen einsatzbereit
Kein langer Implementierungs-Prozess. Talking Table und Talking Stay sind in Tagen konfiguriert und einsatzbereit.
01
Beratungsgespräch
Wir verstehen Ihren Betrieb und Ihre Anforderungen
02
Konfiguration
KI-Agent wird auf Ihre Prozesse eingerichtet
03
Test & Feinabstimmung
Live-Test und Anpassungen gemeinsam mit Ihnen
04
Go-Live
Agent ist aktiv – Sie verpassen keinen Anruf mehr
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