Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

AnyMessage GmbH
Moislinger Allee 9D
23558 Lübeck
Deutschland

Telefon: +49 451 317021-0
E-Mail: datenschutz@anymessage.cloud
Web: www.anymessage.cloud

Geschäftsführer: Boris Hoppe
Registergericht: Amtsgericht Lübeck, HRB 9738

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO vorliegt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person (z. B. Newsletter, nicht notwendige Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen)

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit. Alle Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verarbeitet und nach Erfüllung dieses Zwecks gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unsere Website wird auf eigenen Servern in einem deutschen Rechenzentrum gehostet. Bei jedem Aufruf der Website erfasst unser Webserver automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse (nach 7 Tagen anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Zweck: Sicherstellung des stabilen Betriebs, Erkennung und Abwehr von Angriffen, technische Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität unseres Angebots).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

4.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich (z. B. Session-Verwaltung, CSRF-Schutz, Cookie-Consent-Status). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.2 Analyse-Cookies (Matomo)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Matomo-Cookies zur Webanalyse (siehe Abschnitt 5). Diese Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Cookie-Consent-Banner aktiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website anpassen. Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren — bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Wir verwenden Matomo (früher Piwik), eine selbst gehostete Open-Source-Webanalyseplattform. Matomo wird vollständig auf eigenen Servern in Deutschland betrieben — es findet keine Datenübertragung an Dritte oder in Drittländer statt.

Verarbeitete Daten:

• Anonymisierte IP-Adresse (das letzte Oktett wird vor Speicherung entfernt)
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer (Herkunftsseite)
• Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
• Land (aus anonymisierter IP ermittelt)

Zweck: Analyse der Websitenutzung zur Optimierung unserer Inhalte und Nutzerführung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Opt-Out: Sie können der Matomo-Analyse jederzeit widersprechen, indem Sie das Häkchen in unserem Cookie-Consent-Banner entfernen oder in Ihrem Browser „Do Not Track" aktivieren. Matomo respektiert die DNT-Einstellung.

Speicherdauer: Analysedaten werden nach 13 Monaten automatisch gelöscht.

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Unternehmen und Funktion (optional)
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Anfrage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beantwortung Ihrer Fragen, ggf. Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Anfragedaten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 3 Jahren, sofern kein Vertragsverhältnis entstanden ist. Bei steuerrechtlicher Relevanz gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen (10 Jahre, § 147 AO).

Weitergabe: Ihre Anfrage wird ausschließlich intern bearbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich und Sie wurden darüber informiert.

Mit Ihrer Einwilligung versenden wir einen Newsletter mit Informationen zu unseren Produkten, Whitepapers, Branchennews und Veranstaltungen.

7.1 Anmeldeverfahren (Double-Opt-In)

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren: Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Erst nach Bestätigung dieses Links wird Ihre E-Mail-Adresse in unsere Newsletter-Liste aufgenommen. Wir speichern dabei:

• E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung (für Nachweis der Einwilligung)
• Angaben zu Unternehmen und Funktion (sofern angegeben)

7.2 Newsletter-Versand

Der Newsletter-Versand erfolgt über unseren eigenen Mailserver. Wir setzen keine externen E-Mail-Marketing-Dienste ein.

7.3 Abmeldung

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen — per Klick auf den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an datenschutz@anymessage.cloud. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten aus der aktiven Newsletter-Liste gelöscht. Für den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung halten wir die Einwilligungs-Logs gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO für bis zu 3 Jahre vor.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim Download bestimmter Whitepapers und technischer Dokumentationen bitten wir Sie um Angabe Ihrer Kontaktdaten:

• Name
• Geschäftliche E-Mail-Adresse
• Unternehmen
• Optional: Einwilligung zum Newsletter-Empfang

Zweck: Bereitstellung des angeforderten Dokuments sowie — mit gesonderter Einwilligung — Kontaktaufnahme zu verwandten AnyMessage-Angeboten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung für die Dokumentbereitstellung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (für optionale Newsletter-Einwilligung).

Speicherdauer: Die Kontaktdaten werden für maximal 24 Monate nach dem Download gespeichert, sofern keine Geschäftsbeziehung begründet wird.

Für die Suchfunktion auf unserer Website betreiben wir eine selbst gehostete Meilisearch-Instanz. Ihre Suchanfragen werden auf unserem eigenen Server verarbeitet. Es findet keine Übermittlung von Suchdaten an Dritte statt.

Verarbeitete Daten: Suchanfragen (anonymisiert, ohne Nutzer-Zuordnung).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionierenden Suche).

Speicherdauer: Suchanfragen werden nicht dauerhaft gespeichert.

AnyMessage ist ein B2B-Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen. Im Rahmen von Vertragsbeziehungen mit Unternehmenskunden verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ansprechpartnern, Nutzern und technischen Kontakten unserer Kunden:

10.1 Vertragsdurchführung

Für die Durchführung von Verträgen verarbeiten wir Namen, Funktion, geschäftliche Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), technische Zugangsdaten (API-Schlüssel, Account-IDs) sowie Kommunikations- und Abrechnungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10.2 Auftragsverarbeitung

Soweit wir für unsere Kunden personenbezogene Daten von deren Endkunden verarbeiten (z. B. Mobilfunknummern für den SMS-Versand), handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Hierfür schließen wir mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

AVV-Anfragen richten Sie bitte an: datenschutz@anymessage.cloud

10.3 Telekommunikations- und Messaging-Daten

Als Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen verarbeiten wir im Rahmen der Leistungserbringung Verkehrsdaten gemäß §§ 9 ff. TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz). Diese Daten werden ausschließlich für die Leistungserbringung und Abrechnung verwendet und nach den gesetzlichen Fristen gelöscht.

Grundsatz: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter.

11.1 Interne Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich durch Mitarbeiter von AnyMessage, die für die jeweilige Aufgabe zuständig sind und entsprechend dem Datenschutzrecht zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

11.2 Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein, die ausschließlich auf unsere Weisung handeln und mit denen wir AVV gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Alle Datenverarbeitungen finden in Deutschland oder dem EWR statt.

11.3 Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt. Sollte im Einzelfall eine solche Übermittlung erforderlich sein, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gewährleistet ist.

11.4 Gesetzliche Offenbarungspflichten

Wir sind verpflichtet, auf behördliche oder gerichtliche Anforderung personenbezogene Daten offenzulegen. In diesem Fall erfolgt die Weitergabe auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen:

Datenkategorie	Speicherdauer	Rechtsgrundlage
Server-Logfiles	30 Tage	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Kontaktanfragen	3 Jahre (ab letztem Kontakt)	Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO
Newsletter-Daten (aktiv)	Bis zur Abmeldung	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligungs-Nachweise	3 Jahre nach Abmeldung	Art. 7 Abs. 1 DSGVO
Vertragsdaten	10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Whitepaper-Leads	24 Monate	Art. 6 Abs. 1 lit. a/b DSGVO
Matomo-Analysedaten	13 Monate	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß DSGVO die folgenden Rechte zu. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an datenschutz@anymessage.cloud:

Art. 15 DSGVO — Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten und alle in Art. 15 DSGVO genannten Informationen zu erhalten.

Art. 16 DSGVO — Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Art. 17 DSGVO — Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen erfüllt sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Art. 18 DSGVO — Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 18 Abs. 1 DSGVO vorliegen.

Art. 20 DSGVO — Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.

Art. 21 DSGVO — Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) jederzeit zu widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung ein, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen.

Art. 7 Abs. 3 DSGVO — Widerruf einer Einwilligung

Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bis zum Widerruf durchgeführte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.

Art. 77 DSGVO — Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Telefon: +49 431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Web: www.datenschutzzentrum.de

Wir treffen gemäß Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS 1.3 (HTTPS)
• Verschlüsselung gespeicherter Daten (at rest)
• Zugriffskontrolle nach Need-to-Know-Prinzip und Rollenkonzept
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patch-Management
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmäßige Backups mit geprüften Wiederherstellungsprozessen
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Physische Zugangskontrolle zu Serverräumen (ISO-27001-zertifiziertes Rechenzentrum)
• Pseudonymisierung und Anonymisierung wo technisch möglich
• Notfall- und Incident-Response-Plan

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste und Datenverarbeitungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter www.anymessage.cloud/de/privacy abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie — sofern wir Ihre Kontaktdaten haben — per E-Mail.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am April 2026 aktualisiert.